Para viajes nacionales, es necesario presentarse con media hora de anticipación. Y para viajes a países limítrofes/internacionales con una hora de anticipación.

Sólo el pasaje impreso y el DNI.

En este caso, hay que diferenciar entre pasajeros de nacionalidad argentina y extranjeros. Los argentinos mayores de 18 años, deben presentar DNI, Pasaporte, Los argentinos menores de 18 años, si viajan solos, deben presentar DNI, Pasaporte, junto con la autorización (original y fotocopia) de los padres debidamente acreditada ante Escribano Público o Juez de Paz. Mientras que, si viajan con sus padres, deben presentar DNI donde figure el Nombre de sus padres, o Pasaporte o la Partida de Nacimiento o Libreta de Familia.

Si eres de otro país, en cambio, si eres de Brasil, Uruguay, Chile o Paraguay, sólo deberás presentar Cédulas o pasaportes actualizados y Visa Turística. Si eres oriundo de Perú, Bolivia, Colombia o de Ecuador, deberás presentar pasaporte actualizado, Visa Turística y certificado de vacunación contra la fiebre amarilla.

Los pasajeros de Estados Unidos, Canadá y México, deben presentar pasaportes actualizados, Visa Turística y Visa consular de Brasil, si se dirigen a ese destino. Si son de Europa, deben exhibir pasaporte actualizado y Visa Turística.

Importante: Toda esta documentación debe ser legible, original y actualizada.

Con el pasaje, se puede transportar un bolso de mano y un bulto que no exceda los 15 kg. Cuando el equipaje transportado supere el límite reglamentario, deberá abonar los importes correspondientes al exceso de equipaje que se rigen por los valores de servicios de encomiendas de la empresa transportista. Ver sección Equipaje.

Si llevas un bolso de mano y un bulto que no supera los 15 kilos, no pagas equipaje. Pero si llevas un bulto que supera los 15 kilos pagas exceso de equipaje

Para que te devuelvan el equipaje que despachaste en el micro tenes que presentar el ticket o comprobante que te dieron con los datos del equipaje para que te lo entreguen.

Se recomienda consultar en la oficina de informes de la terminal de salida, dirigirse a la boletería de la empresa o llamar a nuestro Servicio de Atención al Cliente.

En caso de pérdida o extravío del pasaje, deberás comunicarse con la mayor anticipación posible con la empresa, boletería o agencia donde lo adquirió para seguir sus instrucciones sobre cómo actuar.

Si desiste del viaje, se le reintegrará una proporción de la tarifa, según con la anticipación con que haya devuelto el boleto:

Desde las 24hs anteriores y hasta una hora antes de la salida del vehículo, se reintegrará el 70% del valor abonado.

Desde las 48hs y hasta las 24hs anteriores a la salida del vehículo, se restituye el 80%.

Si la devolución se hace más de 48 horas antes de viajar, se reintegra el 90% del valor abonado.

Sí. Los pasajes con descuento del 20% a estudiantes pueden adquirirse solamente en las terminales. En el caso de estudiantes universitarios o terciarios, no hay restricción de tramo, mientras que para docentes y estudiantes secundarios, sólo se otorgará en el tramo que abarque desde la ciudad donde vive al establecimiento educativo que asiste.

Se debe acreditar la identidad presentando DNI o Célula, junto con el certificado de alumno regular y libreta vigente que emite el establecimiento educativo al que asiste. En el caso de los docentes, deben presentar su bono de sueldo.

Toda consulta relacionada con cuestiones sanitarias, comestibles y afines, se deberá realizar con sanidad de frontera u organismos relacionados con dichas cuestiones. No es órbita de la Dirección Nacional de Migraciones.

La fecha de viaje de un pasaje abierto debe ser confirmada en las boleterías de terminales.

No. Por disposiciones de higiene y seguridad se encuentra prohibido transportar animales en el bus.

Los niños menores de 3 (tres) años (comprobados mediante la presentación del DNI) no pagan pasaje. El mismo no tiene derecho a ocupar butaca como tampoco a reclamar por servicio a bordo.

Puede viajar un menor por adulto, estimando que pueda disfrutar del viaje de forma placentera y sin causar problemas al pasajero que se encuentre en la butaca aledaña.

Todo menor de hasta 17 (diecisiete) años inclusive, que viaje sin la compañía de un adulto (padre, madre o tutor)
Informamos que partir del 05/10/2016 de conformidad a lo dispuesto en la Resolución N° 43/16 del Ministerio de Transporte, Resolución N° 1025/16 CNRT los de menores de 18 años que viajen dentro del País, deberán cumplir OBLIGATORIAMENTE con la Documentación estipulada.
Para poder completar el tramite deberá presentarse con antelación al horario de salida de su servicio por cualquiera de las Boletería de la Empresa para verificar y poder validar tanto los datos como la documentación presentada al momento de viajar sea la correcta.

Las empresas de transporte deben controlar la identidad, la edad del menor y las autorizaciones que necesita para viajar. 

Para viajes dentro de la provincia de Mendoza, el interesado deberá presentar Fotocopia del certificado de invalidez CUD y del DNI del titular. En caso de requerir acompañante, fotocopia del DNI de esta persona.

Para viajes interprovinciales dirigirse a la página que indica CNRT para reserva de pasajes de Discapacidad https://reservapasajes.cnrt.gob.ar/web/ingresar

Si el certificado de discapacidad expresa puntualmente con «acompañante», se deberá otorgar una plaza (boleto para el discapacitado y su acompañante).

Los interesados deberán solicitar los boletos con un plazo mayor a 48 horas antes del viaje, presentando la documentación requerida. No obstante la emisión de los pasajes se realizará con 48 horas de anticipación.